Les bibliothèques et médiathèques ont besoin de statistiques de fréquentation fiables pour les rapports d’activité, les bilans de collectivité et la préparation des enquêtes nationales. Ce guide clarifie les indicateurs utiles, ce qu’ils ne disent pas, et comment les produire au fil de l’ouverture — avec un point d’entrée vers Aflium.
Ce que l’on entend par « statistiques de fréquentation »
En pratique, les équipes croisent plusieurs familles d’indicateurs : le nombre de passages (entrées), la fréquentation des espaces d’accueil, la participation aux animations, parfois le profil des publics (tranches d’âge, types d’usagers) sans dériver vers un CRM. Ces chiffres servent à raconter l’activité, à comparer des périodes et à alimenter les bilans — pas à « surveiller » les usagers.
Le guide du comptage sans compteur dédié détaille comment enregistrer les passages au quotidien. Ici, la question est : une fois les données saisies, quelles statistiques en tirer pour un bilan lisible ?
Indicateurs utiles pour un bilan
- Passages par période — jour, semaine, mois, année d’activité ; comparaison d’une période à l’autre.
- Débit / pics d’ouverture — quand l’accueil est le plus sollicité, pour ajuster les équipes (sans confondre avec un planning d’agents).
- Animations et participants — ateliers, lectures, séances : volume et couverture, pas seulement les entrées.
- Multi-sites — si vous gérez plusieurs établissements, une vue consolidée évite un fichier Excel par site.
Pour le questionnaire annuel et la préparation Neoscrib, voir le guide Neoscrib et le guide rapport d’activité. Aflium prépare des indicateurs utiles ; il ne transmet rien automatiquement au ministère.
Excel vs saisie continue
Un tableur de fin de mois peut suffire pour une petite structure. Dès que plusieurs personnes comptent, que les animations s’ajoutent aux passages, ou que plusieurs sites doivent être consolidés, le fichier se fragilise : versions divergentes, lignes manquantes, ressaisie. Une saisie continue (compteur logiciel) produit les mêmes statistiques avec moins de reconstruction.
Les questions courantes (matériel, Neoscrib, semaines nationales) sont aussi dans la FAQ fréquentation.
Où Aflium s’inscrit
Aflium est un SaaS de fréquentation pour structures accueillant du public : passages, animations, publics, exports et préparation des bilans — sans compteur physique dédié. Découverte gratuite, sans engagement. Positionnement lecture publique : Aflium pour les bibliothèques.